Задание:
Введение
Обосновать цель работы, упомянуть конвергентный подход, повышение компетентности, интеллектуального развития персонала, как необходимых методов достижения целей организации.
Глава 1
Описание компании, анализ текущего состояния - примеры убытков, снижения рентабельности, неэффективного использования ресурсов (человеческих в том числе). Зависимость получения дохода от профессионализма, грамотности сотрудников.Текучесть кадров и отсутствии мотивации персонала снижают устойчивость и конкурентноспособность компании.Для рассмотрения можно взять гипотетическое предприятие розничной торговли.
Глава 2
Теоретическая информация о существующих способах непрерывного обучения, переподготовки кадров, повышения квалификации в других странах, с примерами.Российские программы я не нашла. Обсуждали уже американские, японские, немецкие, китайские методы. Психологические тесты для будущих сотрудников. Работа в сфере услуг требует определённых личностных характеристик, без которых ежедневная деятельность будет в тягость, следовательно эффективность/производительность труда будет ниже. (Например: Сбербанк и таможня своих сотрудников тестируют на соответствие).
Глава 3
Финансовое обоснование повышения компетентности работников.Отказ от узкой специализации. Инвестиции в человеческий капитал. Методы заинтересованности обученных специалистов в дальнейшей работе в компании.
Торговля, как часть экономики страны, влияет и на ВВП и на качество жизни граждан.
Заключение
Задача выполнена, цель работы достигнута.